Dành cho đơn hàng Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Để phòng tránh các trường hợp đáng tiếc xảy ra liên quan đến lừa đảo trực tuyến và tạo trải nghiệm mua sắm dược mỹ phẩm an tâm, Pharma Cosmetics xin phép gửi đến Quý khách một số lưu ý quan trọng dưới đây.
1. Các dấu hiệu bất thường Quý khách cần tuyệt đối cảnh giác:
• Thu thêm phụ phí lạ: Yêu cầu thanh toán thêm các khoản phí ngoài tổng giá trị đơn hàng đã được Pharma Cosmetics xác nhận.
• Mạo danh thương hiệu lấy thông tin bảo mật: Mạo danh Pharma Cosmetics để yêu cầu cung cấp CCCD, mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.
• Giả danh shipper giục chuyển khoản trước: Mạo danh nhân viên giao hàng và yêu cầu chuyển khoản trước khi đến địa chỉ giao hàng (lấy lý do đã gửi hàng ở lễ tân/bảo vệ/hàng xóm, gửi nhầm bưu cục, hoặc hoàn phí ship...).
• Tài khoản nhận tiền không minh bạch: Yêu cầu chuyển tiền đến tài khoản cá nhân của người lạ hoặc tài khoản không rõ nguồn gốc.
• Quyền từ chối nhận hàng: Nếu trong quá trình nhận hàng nhận thấy bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, Quý khách vui lòng ngừng trao đổi, từ chối nhận hàng và KHÔNG thanh toán bất cứ chi phí nào.
• Không chuyển tiền bổ sung sau khi đã nhận hàng: Đối với đơn hàng đã nhận và thanh toán thành công, Quý khách tuyệt đối KHÔNG thực hiện thêm bất kỳ khoản chuyển khoản nào liên quan đến đơn hàng đó (dù có người tự xưng là shipper báo thu thiếu tiền).
• Cảnh giác đường link giả mạo: KHÔNG truy cập hoặc nhấn vào các đường link lạ, chưa xác định hoặc không thuộc kênh chính thức của Pharma Cosmetics gửi qua SMS, Zalo hoặc cuộc gọi tự động.
• Xác minh ngay khi nghi ngờ: Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về tình trạng thanh toán hoặc vận đơn, vui lòng liên hệ ngay bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Pharma Cosmetics trước khi thực hiện giao dịch.
2. Giải pháp an toàn nếu Quý khách bận rộn, khó nhận hàng trực tiếp:
• Thanh toán trả trước an toàn: Pharma Cosmetics khuyến nghị Quý khách sử dụng phương thức thanh toán chuyển khoản trước qua tài khoản ngân hàng chính thức được xác nhận trực tiếp trên website.
• Nhận hàng & Thăm khám trực tiếp tại Pharma Cosmetic X Skin Health Beauty: Quý khách có thể ghé trực tiếp Phòng trị liệu da chuyên nghiệp 1:1 (Số 44 Ngõ 897 Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội) để được thăm khám, tư vấn phác đồ cá nhân hóa và nhận sản phẩm trực tiếp.
Tiếng Việt
English
中文
日本語
한국어
Tiếng Việt
English
中文
日本語
한국어
